Présentation de JBC Bureautique et Informatique
à Echandens / Lausanne
à Echandens / Lausanne
| Service Bureautique - Analyse des besoins (offres comparative sur configuration proposée par rapport à la situation actuelle). - Installation et entretien de copieurs professionnels numériques noir/blanc et couleur. - Connexion en réseau offrant une puissance d'utilisation à la hauteur de vos exigences : impression à haute vitesse, fax de groupe, scanneur, mailbox, impression sécurisée. |
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| Service Informatique - Conseils (collaborateurs certifiés Microsoft) - Intégration au réseau existant. - Installation de réseau PC et Mac (connexion Internet, configuration des switches, routeurs, ADSL, murs de feu, gestion des accès, etc.). - Contrats d'entretien de votre parc informatique. |
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Compétence et performance En 2003, JBC Bureautique et Informatique a été sacré meilleur vendeur indépendant de produits Canon en Suisse |
Interview de M. Jean-Bernard Chenaux
fondateur et directeur actuel de
fondateur et directeur actuel de
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Depuis douze ans, JBC Bureautique et Informatique offre un large éventail de produits et services dans le domaine de l'installation et l'entretien de systèmes d'impression (une nouvelle désignation qui a aujourd'hui remplacé le terme de "Photocopieur"). Sous l'impulsion de Jean-Bernard Chenaux, son fondateur et directeur actuel, l'entreprise a su développer harmonieusement et en rythme, en sachant anticiper les besoins d'une clientèle active en Suisse romande. Avec la révolution numérique, JBC s'est attelée à renforcer son département informatique et elle s'apprête aujourd'hui à conseiller ses clients sur le formidable développement de la couleur, qui arrive en force grâce à des prix tout à fait accessibles. Un autre axe de développement concerne l'intégration des systèmes d'impression aux réseaux de ses clients. |
Comment s'annonce l'année 2004 ?
En couleurs ! La reprise semble pointer. Nos clients reprennent peu à peu confiance en l'avenir et semblent prêts à consentir à certains investissements qu'ils avaient décidés de différer.
Qu'avez-vous de nouveau à leur proposer ?
La couleur arrive aujourd'hui à maturité et devient accessible au plus grand nombre, en alignant ses prix sur le noir/blanc. Les systèmes d'impression Canon que nous installons deviennent de plus en plus performants et simples à utiliser.
Comment vos clients vivent-ils ces changements ?
Face au foisonnement de produits offerts aujourd'hui, ils ont pour la plupart de la peine à s'y retrouver. C'est pourquoi nous leur offrons une gamme de services complète et intégrée qui commence par une analyse de leur situation. S'ils connaissant précisément le nombre de copies noir/blanc effectuées, beaucoup n'ont toutefois aucune idée du volume d'impressions couleurs tirées sur leur imprimant à jet d'encre ou laser.
Que répondez-vous à ceux qui vous disent qu'ils peuvent trouver moins cher ailleurs ?
Le bon marché s'avère hélas souvent plus cher au final. Beaucoup d'informaticiens proposent à leurs clients des imprimantes qui ne répondent pas toujours à leurs besoins. A partir d'un certain nombre d'impressions mensuelles, nos systèmes sont bien souvent beaucoup moins coûteux (en général cinq fois moins cher!) que des imprimantes à jet d'encre ou même laser, dont le prix d'achat est très bas, mais les recharges d'encre valent une petite fortune.
Quelle est la nature de votre partenariat avec Canon ?
Depuis 1999, nous sommes liés par un contrat européen de partenariat avec Canon en tant que "Special Partner". Il s'agit d'une certification, régulièrement réévaluées, qui nous est reconnue sur la base de 27 critères de qualités, touchant à la fois à la formation de nos collaborateurs et à la qualité de notre organisation ou à notre stock permanent de pièces détachées. Nos clients savent ainsi qu'ils ont accès par notre intermédiaire aux produits du leader mondial et à un service après-vente agréé par Canon.
Quels sont les avantages pour le client ?
Au-delà de la qualité de nos produits, nous assurons un véritable service de proximité qui s'inscrit dans la durée. Nous ne nous contentons pas de vendre, nous venons chez le client, nous le conseillons, installons et assurons le service après-vente. Je crois que nos clients apprécient notre réactivité et notre souci de trouver une solution à leur demande. Chez nous, vous n'aurez jamais à faire à un répondeur vocal, qui vous demande de choisir la langue en appuyant sur la touche 2 de votre téléphone (sourire).
L'avenir en couleur et en réseau
Les prévisions conjoncturelles prévoient une reprise progressivement plus soutenu de l'économie suisse en 2004. La consommation progressive, le moral des consommateurs et des entreprises, s'améliore. Le chômage devrait quant à lui légèrement diminuer. L'économie semble reprendre des couleurs et c'est tant mieux !
La couleur, parlons-en. Après la révolution numérique, l'avènement de la couleur se confirme. Outil de conquête au service du marketing, élément constitutif de l'image de marque de toute entreprise, la couleur se décline aujourd'hui dans une toute nouvelle gamme de systèmes d'impression simples, performants et à des prix qui mettent la couleur à ceux du noir et blanc.
Vous avez besoin de bureautique simple, intelligente et polyvalente. Canon condense ses technologies dans de nouveaux copieurs, multifonctions. Imprimer, faxer, diffuser, trier, archiver ou comptabiliser devient désormais un jeu d'enfant. Grâce à de nouveaux systèmes d'impression qui s'intègrent parfaitement à votre organisation et deviennent un élément central de communication.
Certifié Special Partner Canon au plan européen, JBC offre également aux petites et moyennes entreprises ainsi qu'aux professions libérales une large palette de logiciels de gestion parfaitement adaptés aux besoins de chacun.
Pour conclure, nous tenons ici à vous dire une grand merci. Votre confiance a forgé notre succès et grâce à elle, JBC est devenu le premier diffuseur indépendant de produits Canon de Suisse.
Que la reprise soit au rendez-vous pour chacun.
Jean-Bernard Chenaux
Directeur
Rte de la Chocolatière 21 - 1026 Echandens
Tél. : 021 706 60 80 - Fax : 021 706 60 81
E-mail : jbc@jbcbureautique.ch
Articles et interview parus sur La Gazette, périodique d'information de JBC Bureautique et Informatique - Printemps / été 2004 et mise en page par e-pubonline SA le 28 mai 2004
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